Hogyan rendelhetek a Webáruházból?
A webáruházból minden esetben csak regisztráció után lehet vásárolni. A regisztráció ingyenes és mindössze pár percet vesz igénybe.
Cég és magánszemély egyaránt regisztrálhat.
Az alábbi kötelezően kitöltendő adatokra lesz szükség:
- Azonosító a hozzá tartozó titkos jelszóval
- Vezeték, illetve keresztnév
- E-mail cím
- Telefonszám
- Számlázási cím (ir. szám, város, utca)
- Szállítási cím, amennyiben eltér a számlázási címtől
Tipp: Regisztrációkor iratkozzon fel Hírlevelünkre is, hiszen abból havonta tájékozódhat aktuális akcióinkról, új termékeinkről, valamint híreket és egyéb érdekességeket is olvashat !
Módosíthatom a rendelésemet?
Amennyiben szeretné módosítani rendelését azt megteheti írásban, melyet az
Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez
címre tud elküldeni a megrendelés fogadását, azaz a "feldolgozás alatt" státuszú levél érkezését követő egy napon belül.
A rendelést telefonon is le lehet mondani hétfőtől péntekig 10-18 óráig ügyfélszolgálatunknál a következő telefonszámon: +36 1 292 5579 .
Hogyan és mennyi idő alatt kapom meg a terméke(ke)t?
A GLS csomagküldő szolgálattal küldjük a termékeinket.
A termékeket általában a feladást követő munkanapon kiszállítják.
Természetesen lehetőség van az üzletünkben (Budapest, XIX. Vak Bottyán u. 75 a-c, KÖKI Terminál II. emelet) is átvenni a megrendelt terméket , hétfőtől péntekig 9-20 óráig.
Amennyiben nem felel meg egyik csomagküldési módunk sem, vagy bármilyen kérdése,problémája van vagy csak egyszerűen bizonytalan, hívja ügyfélszolgálatunkat (+36 1 292 5579) ahol kollégáink segítenek Önnek.
Átvételkor minden esetben ellenőrizze a csomag tartalmát!
Utólag nem tudunk reklamációt elfogadni!
Mi történik ha nem vagyok otthon?
A GLS a küldeményt két alkalommal kísérli meg kézbesíteni a Címzett részére.
Amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem vezetett eredményre, a GLS a következő napon újra megkísérli a kézbesítést. A második kézbesítési kísérlet sikertelensége esetén a GLS az Adidas webáruháznak visszaszállítja a csomagot.
Hogyan követhetem az aktuális rendelésemet?
Az áruházi rendszerbe való belépés után a "Megrendelések" gombra kattintva ellenőrizheti a már elküldött megrendelés állapotát.
Erről 3 lépésben az áruházi rendszerünk is értesíti kiküldött e-mailek segítségével, és az Adataim és rendeléseim linkrekattintva bejelentkezést követően:
- a megrendelés fogadásakor "feldolgozás alatt";
- a futárnak való átadásáról "szállítás alatt";
- és egy utolsó alkalommal, amikor a pénz megérkezett cégünknek "lezárt"
Kinek és hogyan kell fizetnem?
A fizetés az áru átvételekor a futárnak készpénzben történik (a megrendelt áru értéke és a csomagküldési díj egyben fizetendő!). Amennyiben a rendelés értékét bankkártyával egyenlítette ki, ez esetben nem kell semmit sem fizetni a futárnak.
A csomagban található számla helyességét minden esetben kérjük ellenőrizze.
Mit tegyek, ha sérült a csomag?
A küldemény átvételekor kérjük minden esetben (a futár jelenlétében!) ellenőrizze a csomag sértetlenségét! Ha a csomag a szállítás során megsérült, kárfelvételi jegyzőkönyvet is kell, hogy tartalmazzon a küldemény. Ebben az esetben, vagy ha sérült a csomag és nincs jegyzőkönyv a GLS futárszolgálathoz kell fordulni a reklamációval.
Webáruházunk semmilyen felelősséget nem vállal a szállítás közben esetlegesen előforduló károkért!
Bármilyen probléma esetén kérjük hívja ügyfélszolgálatunkat +36 1 292 5579 és megpróbálunk segíteni.
Milyen garanciális feltételek vannak?
Garanciát adunk minden termékre az átadástól számított 6 hónapig !Cseregarancia: Csak a sérülésmentes, összes tartozékkal együtt, hiánytalanul, eredeti dobozban visszaküldött termékekre érvényes.
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.
Mi tegyek, ha nem megfelelő a méret, vagy nem tetszik a termék?
Tanács: a megrendelés előtt olvassa el tájékoztató menüpont alatti tanácsainkat, hogy a legmegfelelőbb terméket küldjük el és ne legyen méretbeli, vagy egyéb más probléma!
Természetesen a megrendelés során élhet a 17/1999. számú Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállás jogával.
A szerződéstől az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, azaz visszaküldheti a terméket. Ebben az esetben az Ön által kifizetett összeget legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatérítjük.
Figyelem! A Kormányrendelet szerint ebben az esetben Ön viseli az elállási jog gyakorlása miatt, az áru visszaszolgáltatásával, illetve esetlegesen az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárral kapcsolatban felmerült költségeket.
Mit tegyek, ha elfelejtettem a belépési azonosítómat, vagy jelszavamat?
A regisztráció menüsornál talál egy "Elfelejtett jelszó" linket. Klikkeljen rá és a megjelenő mezőbe írja be a regisztráláskor megadott e-mail címet!
Amennyiben az szerepel adatbázisunkban, úgy azonnal elküldjük Önnek a belépéshez szükséges adatokat!
Amennyiben a regisztrációs e-mail címét is elfelejtette, kérjük regisztráljon újra!
|
